Συχνές Ερωτήσεις
Καλώς ήρθατε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις (FAQ). Αυτή η ενότητα έχει δημιουργηθεί για να σας προσφέρει άμεσες και αναλυτικές απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις. Είτε αναζητάτε λεπτομέρειες για ένα συγκεκριμένο θέμα, είτε έχετε μια γενική απορία, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Η ομάδα μας έχει συντάξει μια λεπτομερή λίστα με συχνές ερωτήσεις, επιτρέποντάς σας να εντοπίσετε γρήγορα τις πληροφορίες που αναζητάτε. Μη διστάσετε να διαβάσετε τις ερωτήσεις παρακάτω και εάν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε!
Τι γίνεται αν καθυστερήσει η πτήση ή το πλοίο μου;
Μην ανησυχείτε, ο οδηγός μας θα σας περιμένει την προγραμματισμένη ώρα και δεν θα χρεωθούν επιπλέον τέλη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε καθυστερημένες πτήσεις ή πλοία.
Πόση ώρα θα περιμένει ο οδηγός ενώ διεκπεραιώνουμε τα τελωνεία;
Ο οδηγός μας θα περιμένει με υπομονή για όσο χρειαστεί. Εάν αντιμετωπίσετε θέματα με τις αποσκευές σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας χρησιμοποιώντας τον αριθμό που βρίσκεται στο επιβεβαιωτικό σας μήνυμα.
Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να εντοπίσω τον οδηγό;
Το email επιβεβαίωσής σας περιέχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες συμπεριλαμβανομένου ενός αριθμού επείγουσας επικοινωνίας. Καλέστε αυτόν τον αριθμό για να έρθετε σε επαφή με τον οδηγό σας.
Τι περιλαμβάνει μια ιδιωτική μεταφορά;
Μια ιδιωτική μεταφορά είναι μια προσωποποιημένη υπηρεσία, όπου ο οδηγός μεταφέρει μόνο την ομάδα σας προς και από τον προορισμό σας χωρίς επιπλέον επιβάτες.
Υπάρχουν στάσεις κατά τη διάρκεια της μεταφοράς;
Οι ιδιωτικές μεταφορές είναι απευθείας χωρίς στάσεις κατά μήκος της διαδρομής.
Ποιο είναι το όριο αποσκευών για ένα Minivan;
Μπορείτε να φέρετε μέχρι 8 μεγάλες βαλίτσες.
Ποιο είναι το όριο αποσκευών για ένα Minibus;
Μπορείτε να φέρετε μέχρι 12 μεγάλες βαλίτσες.
Παρέχονται καθίσματα για μωρά;
Ναι, τα καθίσματα αυτοκινήτου για μωρά μπορούν να ζητηθούν με επιπλέον χρέωση 2 ευρώ ανά κάθισμα κατά την κράτηση.
Γιατί χρειάζεστε τα στοιχεία του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς μου;
Η ελληνική νομοθεσία απαιτεί από τους μεταφορείς ιδιωτικού επιβατικού μεταφορέα να έχουν το πλήρες όνομα και τον αριθμό διαβατηρίου ή ταυτότητας του επικεφαλής επιβάτη.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την κράτησή μου;
Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, στείλτε μας email τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής σας.
Είναι δωρεάν η ακύρωση;
Αν ακυρώσετε 48 ώρες πριν από την παραλαβή, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ακυρώσεις σε μικρότερο χρονικό διάστημα των 48 ωρών δεν δικαιούνται πλήρους επιστροφής χρημάτων και μπορεί να μη λάβουν καμία αποζημίωση.
Τι γίνεται αν αποφασίσω να μην χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες;
Χωρίς ακύρωση μέσω της ιστοσελίδας μας, δεν θα παρέχεται επιστροφή χρημάτων.
Τι γίνεται με άλλα σενάρια ακύρωσης;
Η ακύρωση ενός ταξιδιού, η παροχή λανθασμένων πληροφοριών παραλαβής, ή η καθυστέρηση για την παραλαβή περισσότερο από 15 λεπτά μπορεί να σημαίνει την απώλεια της επιστροφής σας και να επιβαρύνει με επιπλέον χρεώσεις. Για καθυστερημένες πτήσεις ή πλοία, ο οδηγός θα περιμένει χωρίς επιπλέον χρεώσεις.